Formation – 2024
comprendre et gérer
la dynamique conflictuelle
Public concerné
- Collaborateurs
- Managers
- Dirigeants
Pré-requis
Aucun pré-requis
Durée
1 jour (7 heures)
Prix
1 500 € net de TVA (présentiel)
900 € net de TVA (à distance)
Inscription
Par mail ou par téléphone
Délais d’accès : 1 mois
Lieu
En présentiel
A distance
Contact
Annelyse LEDUC
annelyse.leduc@gmail.com
06 08 87 45 38
Objectifs pédagogiques
Cette formation permet de transformer la confrontation en collaboration et donc de prévenir les conflits et désamorcer les tensions.
A l’issue de la formation les participants seront capables de :
- différencier les problèmes des conflits
- retracer et mesurer les causes internes et externes de l’émergence des tensions
- identifier rapidement les signes et facteurs de stress déclenchés pour mieux les gérer
- distinguer les formes de manipulation et déjouer les postures à risque.
Méthode pédagogique
Pédagogie participative, interactive (co-développement) et ludique (théâtre d’improvisation) avec alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques.
Modalités d'évaluation
Etude de cas + Quiz et QCM
Programme
- Les indicateurs de tension
- Les éléments déclencheurs de stress
- Les manipulations
Demandez le programme détaillé au formateur
Annelyse LEDUC
annelyse.leduc@gmail.com
06 08 87 45 38
La formatrice
Formatrice et coach »e » (elle tient beaucoup à son « e » !) en qualité de vie professionnelle et personnelle, Annelyse LEDUC s’est construite autour de tout ce qui touche à l’être humain. C’est sa passion.
Elle a travaillé 17 ans au sein des ressources humaines et a été conseillère en recrutement auprès des TPE-PME. Sa volonté de trouver des solutions pour désamorcer les conflits en entreprise et surtout de prévenir les tensions, l’a conduite à se former à la médiation professionnelle et au métier de formatrice en prévention et résolution de conflits.
Elle anime des formations pour les porteurs de projets sur la thématique de la qualité relationnelle.
Elle forme sur la cohésion de groupe, la confiance en soi, l’intégration en entreprise, le droit du travail.
Elle intervient aussi dans le secteur de l’insertion professionnelle en animant des ateliers pour les demandeurs d’emploi.
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